一、工程设计服务承诺
我公司具有一流设计水平的专业设计部门,在工程设计方面向您郑重承诺。
1、受理工程设计当天与客户联系,3天内勘测现场,如客户要求可当天实施,并与客户共同制定工程和设计方案。
2、收集工程设计资料,办理电缆(线路)走廊,送规划局报批。
3、必要的设计资料齐备后即开展工程设计工作。
4、设计图纸送审,组织有关运行部门会审及现场审批。
5、向用户推荐2-6个设备厂家,予以挑选。
6、如所设计的工程交与秦皇岛市城市供电配套有限公司施工,设计费收取总设计费的80%。
二、 工程施工服务承诺
1、负责用电方案的设计、审批。
2、代办用电申请手续。
3、签订工程施工合同,我公司将严格按程序制定施工组织设计,按通知单要求和图纸予以施工。
4、负责办理工程验收、送电相关手续,满足客户用电需要。
三、 工程竣工服务承诺
1、设备投入运行72小时,组织有关人员走访业主或业主代表,征求施工质量和服务质量方面的意见,确保客户满意。
2、我方负责施工的工程竣工后,设备投入运行后一年内,无偿进行维护修理,如甲方供货,一年内我公司对其进行无偿维护。
3、设备投入运行一年后可签订短期或长期维修合同,由秦皇岛市城市供电配套有限公司专业技术人员提供定期检查维护和检修有偿服务。
4、设急修服务电话,全天24小时服务,在接到甲方通知,市内40分钟内到达现场,市郊用户我们将以最快的速度赶到现场及时处理故障。
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